1. Verwerkingsverantwoordelijke

LORIQ
Reedijk 7 T10, 3274 KE Heinenoord
info@loriq.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

LORIQ kan persoonsgegevens verwerken wanneer u contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten. Dit kan onder meer omvatten:

• naam, bedrijfsnaam en functie (indien verstrekt)
• e-mailadres en telefoonnummer
• inhoud van uw bericht of aanvraag
• IP-adres en technische gegevens (bij gebruik van de website)

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• communicatie en afhandeling van vragen, aanvragen en offertes
• uitvoering van overeenkomsten en dienstverlening (hardware, monitoring, dashboards, consultancy)
• beheer, ondersteuning en beveiliging van systemen
• analyse en verbetering van de website en dienstverlening

De verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang en/of wettelijke verplichting (waar van toepassing).

4. IoT-data, dashboards en cloud

In het kader van onze oplossingen kunnen (meet)gegevens worden verwerkt, zoals telemetrie, metadata en logbestanden. Klant blijft eigenaar van de data. LORIQ verwerkt data uitsluitend voor levering, ondersteuning, diagnose, kwaliteitsbewaking en (waar passend) verbetering van de dienstverlening.

Meetwaarden kunnen afhankelijk zijn van plaatsing, omgeving en netwerkcondities. Zie hiervoor ook de relevante bepalingen in de algemene voorwaarden.

5. Delen met derden

LORIQ kan derden inschakelen voor uitvoering van werkzaamheden (zoals installateurs, consultants, platform- of cloudleveranciers). Deze partijen ontvangen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor hun taak, en waar passend worden afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en beveiliging.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

7. Websiteanalyse

LORIQ gebruikt Google Analytics (GA4) om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische doeleinden.

8. Beveiliging

LORIQ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Rechten van betrokkenen

U heeft (voor zover wettelijk van toepassing) recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt hiervoor contact opnemen via info@loriq.nl.

10. Wijzigingen

LORIQ kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.